Wie finde ich meine Reise?
Sie haben mehrere Möglichkeiten, nach günstigen Reiseangeboten zu suchen. Die Suchmaschine beachtet jeden eingegebenen Wunsch. Suchen Sie sich den jeweiligen Abflughafen aus und geben das Datum ein. Es ist zu empfehlen bei der Reisedauer einen längeren Zeitraum einzugeben (z.B. Abflug 01.01.-10.01. Reisedauer 7 Tage) Sollten Sie vom Abflughafen etwas flexibler sein haben Sie die Möglichkeit die Anfrage auf mehrere Flughäfen in Ihrer Region auszudehnen (z.B. Abflug Mitte, Ost; West, Süd, Nord) als Ergebnis werden Ihnen die möglichen Reiseziele angezeigt, die noch einmal in die Reiseregionen unterteilt werden (z.B. Türkei unterteilt in Antalya Izmir Bodrum, Dalaman). Oben rechts können Sie die Ansicht der Angebote nach Preis. Alphabetische Hotelanzeige und alphabetische Veranstalter Anzeige auswählen. Wenn Sie sich für eines der Angebote interessieren, klicken Sie darauf. Es öffnet sich eine Seite mit näheren Informationen und Hotelbilder (falls vorhanden).

Habe ich die Möglichkeit die Angebote auch per Mail oder Fax zu erhalten?
Selbstverständlich ist es möglich Angebote per Fax oder per Mail anzufordern. Wir bitten Sie für Ihre Urlaubsanfrage entweder ein Fax unter der Faxnummer 0911 66 94 256 zu senden, oder über das Kontaktformular eine E-Mail zukommen zu lassen. Unser Reiseteam wird ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

Was sind Glückshotels, Roulette Hotels, Sparreisen und warum gibt es keine Hotelbeschreibung zu diesen oder anderen Hotels?
Einige Reiseveranstalter bieten Ihre Restposten unter so genannten Roulette Hotels oder Sparreisen an. Zu diesen gehören auch Reisen die z.B. als 3 NNN bezeichnet werden. Diese Reisen sind in den meisten Fällen wesentlich günstiger als andere Reisen. Jedoch ist dabei zu beachten das hier nur die Kategorie und die Verpflegungsart und der Ort oder die Region feststeht. Das genaue Hotel erfahren Sie erst nach Ankunft in Ihrem Zielgebiet von der örtlichen Reiseleitung. Alle Reiseangebote in unseren Suchmaschinen sind mit einer Hotelbeschreibung verlinkt. Jedoch kann es manchmal vorkommen das keine Informationen verfügbar sind. Dies kann mehrere Gründe haben:

- Es handelt sich um ein Glückshotel, Roulette Hotel oder Sparangebot so, dass das gebuchte Hotel erst im Zielgebiet bekannt gegeben wird.

- Der Reiseveranstalter hat leider kein Text- oder Bildmaterial zur Verfügung gestellt. In diesen Fällen haben Sie die Möglichkeit bei der Suchanfrage den Hotelnamen anzugeben. Als Ergebnis erhalten Sie alle Veranstalter die dieses Hotel anbieten und eine Information hinterlegt haben. Sollten Sie dennoch keine Hotelinformation erhalten bitten wir Sie unser Call-Center zu kontaktieren, der Ihnen die Informationen per Mail oder Fax zu kommen lassen wird.

Wie kann ich eine Reise buchen?
Wenn Sie ein Reiseangebot gefunden haben und dieses buchen möchten klicken Sie bitte darauf. Nachdem Sie auf Prüfen geklickt haben erscheint die Reiseanmeldung, indem Sie sämtliche Buchungsdaten wie Fluggesellschaft Zimmerkategorien und Flugzeiten sowie die Verpflegungsart überprüfen können. Hier werden eventuelle Frühbuchererrabatte, Kinder- oder Jugendermäßigungen anfallende Luftsicherheitsgebühren und Saisonzuschläge aufgeführt und berücksichtigt. Geben Sie Ihren Namen, die Namen aller Reisenden Personen sowie Ihre Anschrift ein. Bei Kinder unter 14 Jahren sowie Säuglingen unter 2 Jahren, bitten wir Sie das Geburtsdatum anzugeben. Um die Buchung durchzuführen klicken Sie bitte auf das Kästchen um die Geschäftsbedingungen (AGB) des Veranstalters zu akzeptieren.

Bitte kontrollieren Sie Ihre Angaben. Sofern alles in Ordnung ist, klicken sie einfach auf anmelden oder verschlüsselt anmelden. Wir empfehlen Ihnen eine verschlüsselte Übertragung mit SSL. Nach getätigter Buchung erhalten Sie Ihr Buchungsnummer, wir bitten Sie diese zu notieren und bei Fragen zu Ihrer Buchung unseren Mitarbeiter mitzuteilen. Nach Erhalt der Buchung wird sich ein Mitarbeiter mit ihnen in Verbindung setzen um die getätigte Buchung noch einmal mit Ihnen durch zu sprechen um eventuelle Fehleingaben oder Fehlbuchungen zu vermeiden.

Wann kann ich sicher sein, dass die Buchung funktioniert hat?
Nachdem Sie die Buchung getätigt haben erscheint automatisch ihre Vorgangsnummer bzw. Buchungsnummer. Jedoch ändert sich die Verfügbarkeit der Reisekapazitäten ständig. Manche Angebote sind innerhalb von Sekunden ausgebucht. Unsere Mitarbeiter werden sich nach Erhalt der Buchung sofort mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kann ich eine Versicherung abschließen?
Wir haben die Möglichkeit jede Versicherung im Paket oder einzeln die für Ihren Urlaub erforderlich ist abzuschließen. Wir bitten Sie diesen Wunsch an unserem Mitarbeiter telefonisch mitzuteilen. Einen Hinweis können Sie bereits während der Buchung in das Feld für besondere Wünsche eintragen.

Gibt es Rail & Fly (Zug zum Flug)?
Manche Veranstalter bieten ihnen die Möglichkeit mit einem kostenlosen Zugticket von ihrem Wohnort zum Abflughafen und wieder zurück zu Fahren. Wir bitten Sie sich mit unseren Mitarbeitern in Verbindung zu setzen. Diese werden Ihnen die Information geben ob dies Möglich ist.

Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Bei Charterflügen ist das Gepäck auf 20 kg pro Reisende Person festgelegt. Baby unter 02 Jahren haben kein Gepäckanspruch. Dazu haben Sie die Möglichkeit ein Handgepäck Stück von max. 5 kg mitzunehmen. Dieses ist allerdings auf ein Stück pro Person festgelegt.

Hilfe ich habe falsch gebucht!!
Es kann vorkommen, das Buchungen falsch oder versehentlich getätigt worden sind. Wir bitten Sie in diesem Fall unseren Call-Center zu kontaktieren, um die Korrektur oder die Stornierung vorzunehmen. Bitte beachten Sie dabei das Korrekturen oder Stornierungen am gleichen Tag (innerhalb der Geschäftszeiten 09:00-20:00Uhr) kostenfrei möglich sind. Bei Änderungen danach muss mit einer Umbuchungsgebühr oder Stornogebühr gerechnet werden. Bitte lesen Sie sich vor der Buchung die AGB´s (Allgemeine Geschäftsbedingungen) der Veranstalter durch.

Wie bezahle ich meine gebuchte Reise?
Nach Erhalt der Reisebestätigung und Rechnung per Post, Fax oder Mail haben Sie folgende Möglichkeit die Reise zu bezahlen:

Zahlungen an den Reiseveranstalter der LMP Last Minute Point:

Überweisung: Nach Erhalt der Rechnung wird der Reisebetrag direkt an den Reiseveranstalter oder an die LMP Last Minute Point GmbH überwiesen. Die Reiseunterlagen werden nach Zahlungseingang an die vom Kunden angegebene Adresse verschickt, oder bei kurzfristigen Buchungen am jeweiligen Abflughafen für Sie hinterlegt.

Abbuchung: Die Abbuchung vom Kundenkonto erfolgt direkt vom Reiseveranstalter. Die Reiseunterlagen werden an die von Kunden angegebene Adresse verschickt, oder bei kurzfristigen Buchungen am jeweiligen Abflughafen hinterlegt.

Kreditkarte: Der Reisebetrag wird von der angegebene Kreditkarte direkt vom Reiseveranstalter abgebucht Die Reiseunterlagen werden dann an die vom Kunden angegebene Adresse verschickt oder an dem jeweiligen Abflughafen für Sie hinterlegt.

Bei kurzfristigen Buchungen: Sollten bei kurzfristigen Buchungen ihre Reiseunterlagen an den jeweiligen Flughafenschalter der Reiseveranstalter hinterlegt sein, können diese generell am ab einem Abend vor Abflug abgeholt (spätestens 90 Minuten Vor Abflug) und dort in bar oder mit EC- Karte bezahlt werden. Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihren Name und Ihre Buchungsnummer an.

Sind die Preise inkl. Steuern, Zuschlägen, etc. (brutto) oder Nettopreise?
Für uns ist es wichtig, dass Sie einen schnellen Überblick über die gesamten Reisekosten erhalten. Alle anfallenden zusätzlichen Kosten wie Luftsicherheitsgebühren, Flugzuschläge oder die bei Linienflügen anfallenden Steuern sind im dargestelltem Gesamtreisepreis schon enthalten. Es kommen keine weiteren Gebühren für Sie dazu. Eine Auflistung der Gebühren erhalten Sie bevor die Buchung getätigt wird.

Wann gibt es Kinderermäßigungen?
Die Reiseveranstalter bieten Ermäßigungen für Mitreisende Kinder oder Kleinkinder an. Als Kleinkinder oder Babys gelten alle Säuglinge zwischen 0 und den noch nicht vollendetem 2. Lebensjahr. Als Kinder gelten generell alle zwischen dem 2. und den nicht vollendetem 11. Lebensjahr. Allerdings bieten viele Veranstalter Kinder und Jugendermäßigungen bis zum 18. Lebensjahr an. Es lohnt sich also bei den Buchungen das Alter der Mitreisenden Kinder oder Jugendlichen anzugeben, das sich der Preis zu Ihren Gunsten ändern kann. Die jeweiligen Kinderpreise werden erst in der Auflistung Ihrer Reise nach klicken des Prüffeldes separat ausgewiesen (siehe wie kann ich buchen). Sie erfahren also vor dem tätigen der Buchung wie hoch die Kinderermäßigung der jeweilige Reise ist.

Was muss ich tun wenn ich die Reise nicht antreten kann?
Leider sind Umbuchungen oder Stornierungen meistens mit Kosten verbunden. Daher empfehlen wir Ihnen immer den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Sollten alle oder einer der Reisenden Personen die gebuchte Reise nicht planmäßig antreten können, bitten wir Sie uns unverzüglich darüber zu informieren damit wir dies dem Veranstalter der Reise mitteilen können. Aus Beweisgründen sollte die Stornierung oder Umbuchung schriftlich erfolgen. Sollte eine Person nicht fliegen können, besteht die Möglichkeit der Ernennung Ersatzperson einer Ersatzperson. Die Namensänderung wird fast von jedem Veranstalter gegen eine Gebühr zwischen 15-50 Euro vorgenommen. Die genauen Storno- und Umbuchungsgebühren entnehmen Sie bitte der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der einzelnen Veranstalter.

Wie und wann bekomme ich meine Tickets?
Bei Buchungen bis 28 Tage vor Abflug erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen mit der Post. Sollte es allerdings knapp werden , haben wir die Möglichkeit Ihre Reiseunterlagen an allen Deutschen Flughäfen hinterlegen zu lassen. Sollte es zu einer Hinterlegung kommen wird sich unser Call-Center mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihnen dies mitzuteilen.

Die Zeit wird knapp - bekomme ich meine Tickets rechtzeitig?
Bei Buchungen bis 28 Tage vor Abflug erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen mit der Post. Sollte es allerdings knapp werden, haben wir die Möglichkeit Ihre Reiseunterlagen an allen Deutschen Flughäfen hinterlegen zu lassen. Sollte es zu einer Hinterlegung kommen wird sich unser Call-Center mit ihnen in Verbindung setzen um Ihnen dies mitzuteilen.

Was ist ein Sicherungsschein und wie bekomme ich den?
Jeder Reiseveranstalter in Deutschland muss sich seit November 1994 nach §651k BGB gegen einen möglichen Konkurs absichern. Den Sicherungsschein erhalten Sie nach getätigter Buchung mit Ihren Reiseunterlagen. Bewahren Sie diesen bitte gut auf, denn Ansprüche bei Schadensfall können nur mit dem Original Sicherungsschein geltend gemacht werden.

Was passiert mit meinen Daten?
Last Minute Point GmbH gibt Ihre persönlichen Daten nicht an fremde Dritte weiter. Ausnahme: Im Verlauf einer Reisebuchung an unsere bzw. Ihren Reiseveranstalter und Ihre Fluggesellschaft. Die Daten werden bei uns bis zur Abwicklung Ihres Auftrages gespeichert und danach gelöscht.

Ausnahme: Buchhalterisch bedingte Daten, (Ihr Name + Ihr Reisepreis + Destination), und Ihre Email Adresse. Die gespeicherten Daten bei uns sind gegen fremde Zugriffe geschützt und verschlüsselt. Aus Sicherheitsgründen erfragen wir Ihre Bank- bzw. Kreditkartendaten ausschließlich telefonisch oder per Fax.